Anual, pe 15 martie este marcată Ziua mondială a drepturilor consumatorilor. Magazinele viturale sunt mult mai comode decât cele fizice, iar tema propusă în acest an, la Constanța, pentru a marca evenimentul a vizat comerțul on-line. Shoppingul online este la mare căutare. Din doar câteva clickuri comanda este gata de livrare. Însă, totodată, există și riscuri la care clienții se expun. Unul dintre ele ar fi ca ceea ce au comandat să nu semene cu ceea ce primesc sau prețul să nu fie în concordanță cu cel afișat pe site. Acestea este și motivul pentru care anul acesta s-a ales ca temă centrală de dezbatere cu ocazia Zilei Mondiale a consumatorului comerțul online. Numărul comenzilor online crește de la an la an. Acest domn este reprezentantul unei firme ce comercializează articole specifice înotului atât în magazine fizice cât și online, iar comenzile achiziționate prin intermediul site-ului sunt îmbucurătoare de la an la an.Anual, sunt înregistrate aproximativ 4000 de reclamații din partea consumatorilor din județul Constanța. Multe dintre ele fac referire și serviciile care nu au fost respectate întocmai. Un cumpărător online face, în medie, 8,2 achiziții pe an, în ușoară creștere față de anii trecuți. În schimb, cumpărătorii online români preferă în continuare să plătească ramburs.